Geplaatst door: ABN AMRO Huizen op 09-04-2011

ABN AMRO: vertrouwd, deskundig en ambitieus.

Herkenbaar in de markt

De  nieuwe ABN AMRO  is klaar voor de markt. Met veel kennis van zaken en nieuw elan richt de bank zich op ondernemers en particulieren in District ’t Gooi. "We zijn een professionele bank en we willen graag dat de klant zich écht klant voelt bij ons" aldus Joost van Weringh, Kantoordirecteur in Huizen.

Anderhalf jaar is er gewerkt aan de realisatie van de nieuwe organisatie, vertelt districtsdirecteur Emiel de Roover van ABN AMRO. “We hebben een roerige periode achter de rug. De opdracht om Fortis Bank Nederland en ABN AMRO samen te voegen tot een nieuwe sterke bank, kwam gelijktijdig met de kredietcrisis in de financiële wereld. Dat was soms lastig en gaf ook onduidelijkheid, maar die periode is nu achter de rug en we zijn er sterker uitgekomen. Afgelopen jaar zijn we officieel één bank geworden. “We zijn met de integratie van de twee banken een tijdlang intern gericht geweest. Heel bewust, om te zorgen dat er een vertrouwde sterke organisatie kwam waarbinnen onze bestaande ABN AMRO en onze nieuwe Fortis klanten kunnen bouwen op onze deskundigheid.

Handelspartner

‘Vertrouwd, deskundig en ambitieus". Zo omschrijft De Roover ABN AMRO nieuwe stijl. “Twee bestaande banken in ‘n nieuw jasje, waarbij wordt gestreefd naar het beste uit de twee werelden van Fortis en ABN AMRO." Jan Willem Hoogendoorn is als de nieuwe Directeur Bedrijven in Bussum verantwoordelijk voor dit vertrouwde en tevens vernieuwde gezicht van ABN AMRO. “We concentreren ons met een sterke thuisbasis op onze zakelijke en particuliere klanten in Nederland en ik met mijn team in het ‘t Gooi. We blijven onze zakelijke klanten actief in hun internationale zakenverkeer ondersteunen en zijn alweer in circa 28 landen aanwezig. Snelheid in handelen, dat is een belangrijk onderwerp. Een voorbeeld daarvan is de bevoegdheid tot kredietverlening, die laag in de organisatie is gelegd. Ca 75% van de totale kredietportefeuille kan op die wijze snel en efficiënt worden beslist, een hele bijzondere stap in een economisch minder goede tijd. Doorgaans zie je dat de bevoegdheden van het kantorennet juist worden ingetrokken, wij doen het tegenovergestelde."

Sectorexpertise

Een belangrijke eerste stap in de slag naar de markt is dat het vertrouwen wordt hersteld, ook in ABN AMRO. Jan Willem Hoogendoorn "In de nieuwe bank hebben we de sterke punten van beide banken geïntegreerd. Daardoor kunnen we met recht zeggen dat we nu een bank zijn die sterk in de markt en dichtbij de ondernemer staat. Sectorexpertise, dat is een vertrouwd speerpunt. We weten wat er in de verschillende branches speelt, organiseren regelmatig bijeenkomsten rondom een bepaalde branche. Dit geldt voor de industrie in brede zin, de bouw, de IT-sector en de technische sector. Maar zeker ook voor de medische sector en de vrije beroepsbeoefenaren. Daarover willen we met onze klanten en ook met niet-klanten in gesprek raken.

Goed luisteren, scherp meedenken, mogelijkheden aanreiken, kortom, proactief het verschil maken, dat is de lijn."

Vertrouwen

Een deskundige bank met een sterke thuisbasis die actief de markt in gaat. Dat is het beeld dat de nieuwe directie van ABN AMRO in District ‘t Gooi wil neerzetten. Emiel de Roover: "We hebben een duidelijke groeiambitie. Voor een deel is dat omdat onze klanten groeien en wij dus meegroeien. Voor een ander deel is dat omdat zowel particulieren als ook ondernemers de weg naar onze bank steeds beter weten te vinden, omdat ze vertrouwen in ons hebben.""Maar het is niet het logo of het gebouw dat de bank maakt, maar onze mensen," vult Joost van Weringh aan. "Dat je als bank er voor zorgt dat je producten en tarieven in goede verhouding zijn en dat je dienstverlening optimaal is, dat is allemaal waar maar maakt ons nog niet onderscheidend genoeg. Je als klant écht klant voelen daar willen we als professionele bank anno nu hard aan blijven werken."